Ohne dass das Buch ein einziges Mal das Wort „Blog“ benutzt – denn dieses Wort gab es 1999 noch nicht – beschreibt das Buch mit prophetischer Genauigkeit die Entwicklung des Kommunikationsverhältnisses zwischen Unternehmen und ihren Kunden im Zeitalter des Internets und der New Economy. Das Buch entwickelt seine Aussage anhand von 95 Thesen (Luther lässt grüßen), deren berühmteste und grundsätzlichste lautet:
Markets are conversations – Märkte sind Gespräche

Am 26. August 2009 fand in Düsseldorf im Ausbildungszentrum der Metro-Group der Bildungskongress 2009 statt. Professor Peter Kruse stellte die Ergebnisse einer Untersuchung vor, die das Kommunikationsverhalten und die Wertemuster der „digital natives“ mit denen von Lehrern verglich. Das Thema des Hauptvortrages war: Kollektive Intelligenz – was wir von der Kapuzenshirt-Generation lernen können. Kruses Grundidee ist es, dass […]